Vendeur / Vendeuse en téléphonie
Emploi
Pontivy, 56, Morbihan, Bretagne
L'ENTREPRISE : Une entreprise partenaire de notre centre de formation Lodima Ouest, spécialisée dans les services numérique et opérateur de télécommunication est à la recherche d'un conseiller client H/F en alternance. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation de BTS MCO de 24 mois. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences. VOS MISSIONS : - Accompagné(e) par votre tuteur et votre manager vous serez chargé(e) de relation Client Mobile - Vous contribuerez à la transformation digitale de nos clients Grands Comptes en France, à leur fidélisation ainsi qu'à leur satisfaction - Activités principales : assurer la relation client quel que soit le canal (web, tél, mail), informer et conseiller - Traiter les demandes sur les périmètres commande, gestion, facturation, réclamation - Accompagner et soutenir le client dans son parcours digital afin de le rendre autonome - Mettre en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction client dans le respect des règles et processus. A PROPOS DE L'ALTERNANCE : - Rythme : 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise - Salaire[...]
